Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie? Odpowiemy!

Poniżej znajdziesz najczęstsze pytania, które docierają do nas. Na każde Twój dylemat staramy się odpowiedzieć najszybciej jak tylko się da. W momencie gdy pytanie pojawia się wielokrotnie i jest ono zadawane przez niezależnych klientów trafia ono właśnie na tę stronę dzięki czemu możesz sprawdzić czy ktoś przed Tobą je zadał i jaka była nasza odpowiedź.

- FAQ -

Najczęściej zadawane pytania

O Firmie

Jak mogę sprawdzić waszą firmę?

SideCode spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
jesteśmy legalnie działającą firmą w Polsce. Na nasze usługi wystawiamy umowy oraz faktury.

Adres siedziby:
Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa
NIP: 5252892992
REGON: 521058677
KRS: 0000947742

Profil Aleo.com

Jaki jest minimalny budżet na wasze usługi?

Kwestia budżetu to sprawa do której zawsze podchodzimy indywidualnie, na cenę końcową składa się wiele czynników na przykład termin w jakim chcesz aby dzieło zostało wykonane, elementy projektu oraz materiały które już posiadasz. Jeśli posiadasz określony budżet na dane zlecenie przedstaw go nam, zaproponujemy kilka ofert z których będziesz mógł wybrać tę najbardziej odpowiednią dla Ciebie!

Czy dajecie gwarancje na wasze usługi?

Każdy projekt zawierający stronę techniczną jest objęty gwarancją na okres minimum trzech miesięcy od daty zakończenia zlecenia. Czas trwania gwarancji uzależniony jest od skali projektu, oczywiście można go przedłużyć wielokrotnie. O okresie ważności informujemy już podczas przesyłania pierwszej oferty, opisujemy jakie funkcje obejmuje oraz jaki jest nasz zakres działań.

Nielimitowane poprawki? Jak to działa?

Zależy nam, aby każdy klient był zadowolony z pracy wykonanej przez nas. Jeśli coś zostało wykonane nie do końca po twojej myśli napisz nam co mamy poprawić, a my wprowadzimy dla Ciebie zmiany za darmo. Nielimitowane poprawki można wykorzystać do momentu finalnej akceptacji projektu. Modyfikacje, a poprawki to dwie różne rzeczy, poprawką jest zmiana wizualna / techniczna, wszystko w obrębie ustaleń zawartych podczas rozmów początkowych. Modyfikacja to zmiana ustaleń początkowych na rzecz wprowadzenia nowych, niestety modyfikacje są płatne w większości przypadków zwłaszcza jeśli znacząco różnią się od ustalonych szczegółów jakie zostały nam przekazane, oczywiście jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz wprowadzić modyfikacje napisz do nas, wspólnymi siłami damy rade coś na to zaradzić.

Co mogę zyskać przychodząc do was?

Nowi klienci również mogą liczyć na benefity wynikające z rozpoczęcia współpracy z nami, jeśli Twój projekt zawiera kompleksowe rozwiązania które mają zostać wykonane przez nas, przyznajemy GRATISY do danego zlecenia bądź bony rabatowe do wykorzystania na nasze usługi. Więcej o korzyściach dla nowych klientów przeczytasz na podstronie System benefitów Nowy Klient

Czy oferujecie benefity dla stałych klientów?

Jeśli współpracujesz z nami od długiego czasu, bądź często wracasz do nas z kolejnymi projektami przysługują Ci dodatkowe przywileje, więcej na ten temat możesz przeczytać na wydzielonej do tego podstronie System benefitów Stali Klienci

Strony internetowe

Jaki jest koszt strony internetowej?

Koszt strony internetowej jest przeważnie ustalany indywidualnie. Na wysokość ceny końcowej składa się ilość podstron danego projektu, złożoność, to czy posiadasz materiały do wykonania czy również mamy je wykonać dla Ciebie w ramach kompleksowej usługi jak i czas realizacji. Najniższa stawka za stronę internetową rozpoczyna się od 1500 zł brutto w górę. Górny limit usługi nie jest określony z uwagi na powyższe czynniki.

Co otrzymuję zamawiając stronę u was?

Każdy klient zamawiający stronę internetową w naszej firmie otrzymuje dodatkowo hosting na wyłączność wraz z domeną na okres jednego roku, oprócz powierzchni i adresu, instalujemy oraz uruchamiamy witrynę GRATIS jeśli jest ona uruchamiana na naszych serwerach. Oczywiście istnieje możliwość przedłużenia hostingu oraz domeny, miesiąc przed zakończeniem okresu abonamentowego otrzymasz powiadomienie o wygasającej usłudze, wtedy zdecydujesz czy chcesz nadal utrzymywać projekt czy przenieść go w inne miejsce.

Czy otrzymam gwarancje na swoją stronę?

Po zakończeniu zlecenia udzielamy gwarancji na okres przedstawiony w ustaleniach początkowych, minimalny czas trwania gwarancji to 3 miesiące. Dwa tygodnie przed zakończeniem okresu otrzymasz powiadomienie mailowe o wygasającej gwarancji.

Jaki jest czas realizacji strony internetowej?

Czas realizacji zależy przede wszystkim od wielkości projektu, jest to logiczne ponieważ przekłada się to na większą ilość pracy którą musimy wykonać. Oczywiście jest możliwość wykonania strony „na wczoraj” jednak wiadomo ma to swoją cenę

Minimalny czas wykonania witryny rozpoczyna się od 14 dni roboczych, średnio jest on ustalany na 31 dni roboczych liczone zawsze od momentu skompletowania materiałów jeśli nie są one zależne od nas. Oczywiście pomożemy Ci w kompletowaniu tak abyśmy jak najszybciej mogli przejść do realizacji.

Czy możecie zająć się obsługą mojej strony?

Jeżeli obsługa strony zajmuje zbyt dużo Twojego czasu, bądź brakuje Ci umiejętności do wprowadzania nowości, nie szkodzi! Możemy zająć się tym za Ciebie. Zapytaj o ofertę obsługi strony w formacie miesięcznego abonamentu. Możesz z niego zrezygnować w każdej chwili, jednak zastrzegamy sobie miesiąc wypowiedzenia umowy.

Czy mogę zarządzać stroną samodzielnie?

Oczywiście, po zakończeniu prac otrzymujesz dane do logowania wraz z instrukcją dotyczącą zarządzania stronami, często realizujemy to w formie krótkiego szkolenia około 1-2h.

Sklepy internetowe

Ile kosztuje wykonanie sklepu internetowego?

Dobry sklep internetowy wymaga wiele pracy włożonej w proces tworzenia, z tego powodu koszt realizacji nawet najmniejszego sklepu jest wyższy niż w przypadku stron internetowych. Kierujemy się stwierdzeniem „Jakość nie ilość” jeśli Twój sklep ma pozyskać nowych klientów co przełoży się na większy dochód, nasza praca będzie warta swojej ceny.

Koszt sklepu internetowego zależy od ilości produktów jakie będą na nim prezentowane, integracji czy to z systemami płatności czy z dostawcami pocztowymi, każdy sklep to kwestia indywidualna. Najniższy koszt w jakim wykonamy dla Ciebie sklep internetowy rozpoczyna się od 3000 zł brutto.

Jak długo zajmie wam postawienie sklepu www?

Czas realizacji sklepu szacujemy indywidualnie do każdego projektu. Przeważnie mały sklep jesteśmy w stanie wydać w ciągu 14 dni roboczych od dnia skompletowania materiałów, duże sklepy oraz platformy sprzedażowe mogą być kwestią nawet kilku miesięcy.

Czy dam radę zarządzać sklepem?

Po zakończeniu projektu organizujemy szkolenia z obsługi sklepu internetowego podczas niego możesz zadawać wszelkie pytania, przy okazji dajemy korzystne sugestie jak stawiać pierwsze kroki w sieci.

RODO, Regulaminy, Polityki czy tym też się zajmiecie?

Współpracujemy z kancelarią prawną która zajmie się sprawami dokumentacji potrzebnej do strony, podczas składania zamówienia zapytaj o pakiet oprawy prawnej.

Moje konto

jak mogę się zarejestrować?

Rejestracja jest możliwa jedynie zawierając współpracę z naszą firmą, po podpisaniu niezbędnych dokumentów otrzymasz mail z danymi do logowania oraz instrukcjami jak korzystać z panelu.

Otrzymałem dane do logowania do czego służą?

Po zawarciu współpracy z nami przesyłamy dane logowania do Panelu Klienta. To właśnie w nim możesz śledzić stan prac nad zleconym projektem. Znajdziesz tam również system zgłoszeń co pozwoli na szybszy kontakt z nami.

Czy mogę zmienić przydzielone hasło?

Hasła przydzielamy na zasadzie generowania ciągu znaków, pomaga to zabezpieczyć konto przed nieautoryzowanym dostępem, opcja zmiany hasła również jest możliwa w tym celu wejdź do Panelu Klienta > Dane użytkownika > Hasło i zabezpieczenia > Zmień hasło

Identyfikacja wizualna